SSS
Sık sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir soru için bizi arayın ya da asistanla talebinizi iletin.
Talep HazırlaRandevu talebini nasıl iletebilirim?
Sitedeki servis asistanında araç ve ihtiyaç bilgilerinizi seçin; hazırlanan mesajı WhatsApp'ta kontrol edip gönderin. İsterseniz doğrudan telefonla da arayabilirsiniz.
Randevum talep gönderince kesinleşiyor mu?
Hayır. Gönderdiğiniz mesaj bir randevu talebidir. Gün ve saat, servisimizle görüşerek birlikte kesinleşir.
Hangi bilgileri hazırlamam faydalı olur?
Marka, model, model yılı, kilometre ve şikâyetinizin kısa bir açıklaması yeterlidir. Gösterge panelinde bir uyarı varsa fotoğrafı da işe yarar.
İşlem ve ücret nasıl belirleniyor?
Önce araç değerlendirilir; yapılacak işlemler ve parça ihtiyacı sizinle paylaşılır. Onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Yetkili servis misiniz?
Hayır. Özkırlar Premium, BMW, Mercedes-Benz ve MINI araçlara odaklanan bağımsız bir özel servistir; üreticilerle yetkili servis ilişkisi yoktur.
Servisinize nasıl ulaşırım?
Servisimiz Bornova Doğanlar Mahallesi'ndedir. İletişim sayfasındaki yol tarifi bağlantısıyla Google Haritalar'da rota oluşturabilirsiniz.
Yapılan işlemler için garanti veriliyor mu?
Garanti kapsamı ve süresi işletme tarafından teyit edildiğinde burada açıkça belirtilecektir.
Teyit bekliyor: Garanti kapsamı/süresi